Holding

La Linea Spa

esercita i propri servizi (servizi di noleggio con conducente, servizi atipici e TPL, servizi di consulenza, gestione qualità, sicurezza del lavoro, selezione e gestione del personale, amministrazione e servizi amministrativo contabili) direttamente o attraverso le società partecipate o partner:

Il consolidamento del Gruppo nel settore della mobilità delle persone ha acquisito negli anni un valore di sicuro interesse. La dislocazione delle strutture aziendali riguarda l’intero ambito della Regione Veneto, sorgendo in aree che rivestono un rilevante valore strategico; ognuna di queste strutture presenta spazi lavorativi ben distribuiti e armonizzati, arredati con originale attenzione al dettaglio d’arredo tanto da conferire all’azienda un’immagine dinamica e al passo con i tempi. In tale contesto ben si configura la presenza di personale giovane, qualificato e professionalmente preparato al quale sono affidati compiti di istituto.

Tutto il personale viene periodicamente sottoposto a momenti formativi che consentono una continuità di risposta a qualsivoglia occorrenza. Di interesse la presenza di biglietterie aziendali che garantiscono un rapporto diretto con gli utenti, unitamente alle numerose rivendite autorizzate alla vendita dei titoli di viaggio aziendali. Il gruppo ha adottato un nuovo concetto di gestione delle attività; lo stesso riveste un ruolo importante nella valutazione patrimoniale dell'azienda dal momento che affronta le problematiche relative alla qualità della vita ed alla sicurezza sul posto di lavoro; in maniera coordinata costituisce un'occasione di armonizzazione di sviluppo, produttività e motivazione del personale.

Il Gruppo

La Linea spa

51%

FNM

28.73%

Fiorese

51%

FNM

51%

FNM

50%

Conam srl

100%

Martini Bus srl

25%

Cosmo scarl

34%

La Linea 80 scarl

15%

ATVO Spa

Carta dei servizi

Gli standard qualitativi delle attività esercite dal Gruppo sono stati definiti all’interno della “Carta dei Servizi”, dove vengono riassunti principi e linee fondamentali cui le stesse si ispirano. L’intento fermo di garantire attività che producono valore in termini di servizi al consumatore finale hanno spontaneamente portato alla creazione e utilizzo di attività di monitoraggio atte alla conoscenza e valutazione dei servizi offerti e pertanto idonei a conoscere le esigenze, le aspettative e i reclami della clientela.

Documentazione

Carta dei servizi per l’attività di trasporto di viaggiatori mediante noleggio autobus con conducente.

La carta dei servizi è il documento che ha lo scopo di definire le caratteristiche quali-quantitative del trasporto di viaggiatori effettuato mediante noleggio di autobus con conducente.

Carta dei servizi La Linea

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Carta dei servizi Martini Bus