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La flotta

Autobus che già oggi soddisfano le esigenze di domani

Da sempre il Gruppo La Linea attribuisce particolare valore alla soddisfazione dei propri clienti, soddisfazione che si concretizza principalmente in un viaggio sicuro su autobus moderni, meccanicamente perfetti e condotti da persone competenti. Garantiamo infatti massima sicurezza e serenità di viaggio grazie a personale di guida di lunga esperienza e specificatamente preparato. I nostri mezzi sono sistematicamente controllati e seguono rigidi protocolli manutentivi; una maniacale attenzione viene inoltre dedicata alla pulizia interna con periodiche disinfestazioni sia dell'abitacolo che dell'apparato di climatizzazione attraverso l'utilizzo esclusivo di prodotti eco compatibili. I massimali assicurativi dei nostri mezzi sono di 25/ml/€ unico/sinistro; ben 5 volte superiore al minimo di legge.

Soddisfazione del cliente

Da sempre il Gruppo attribuisce specifico valore alla soddisfazione dei propri clienti. Sono stati infatti predisposti, in supporto ai numeri telefonici del call center attivi 24/24, questionari consegnati a tutti i clienti con cadenza annuale, mirati alla conoscenza e alla valutazione dei servizi aziendali eserciti al fine di una costante ottimizzazione degli stessi. E’ inoltre di ordinario utilizzo il registro dei reclami mirato alla più dettagliata conoscenza delle lamentele e delle aspettative dei propri clienti con l’intento addirittura di prevenirli.

LA LINEA S.p.A. - soggetta a direzione e coordinamento di FNM S.p.A. - Sede Legale Via della Fisica n. 30, 30175 Marghera (VE)
Capitale Sociale € 3.160.000,00 i.v. - P.IVA: 03204450278 - PEC Lalineaspa@postacert.com
info@lalineaspa.it - Uff. Amministrativo Tel. 041 5470646 / Fax 041 5479197 - Uff. Movimento Tel. 041 5347019

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